Банки требуют поправку к правилам массовых уведомлений о звонках — Коммерсантъ

Банки обратились к правительству с просьбой скорректировать правила массовых уведомлений клиентам. По проекту Минцифры, за час до звонка банк должен отправить SMS с названием юрлица, целью вызова и правом пожаловаться. Прежде банки также могут отправлять уведомления после разговора, но это заметно дороже и не всегда эффективно для противодействия мошенничеству. Оценка затрат на соблюдение новых требований — около 30 млн руб. в месяц на один банк, что вызывает сомнения у рынка; маркировка звонков с сентября 2025 года пока не внедрена большинством банков и обойдется в ~0,20 руб. за звонок. Правила могут вступить в силу 1 марта 2027 года, а власти обсуждают использование дополнительных каналов уведомления, например мессенджера Max или голосового информатора.