NRR (Net Revenue Retention, или Чистое удержание выручки)

 —

одна из премиум-метрик для IT-компаний, которая измеряет, насколько годовой регулярный доход (ARR) или ежемесячный регулярный доход (MRR) вырос или сократился с течением времени с учетом расширения клиентской базы, а также отрицательного оттока и/или понижения тарифного плана пользователями. NRR – показатель общего состояния и жизнеспособности бизнеса. Чистое удержание выручки (NRR) = Upgrades ARR (или MRR) - Cancellations ARR (MRR) - Downgrades ARR (MRR) / ARR (MRR) * 100.